О компании:
Средний оптово-розничный бизнес по торговле одеждой. Собственный склад, интернет-магазин, сеть розничных точек.
К моменту принятия решения об автоматизации у компании были классические боли:
→ На складе отсутствовал четкий порядок, занесенный в систему. Товар лежал там, где удобно, а не там, где нужно. В итоге поиск одной позиции мог занимать до 30–40 минут.
→ Низкая скорость обработки заказов. С момента поступления заявки до отгрузки проходило 1,5–2 дня при норме в 4–6 часов.
→ Пересорт при отгрузках. До 5–7% заказов уходили клиентам с ошибками: не тот размер, цвет или модель.
→ Последствия пересорта: постоянные возвраты, перевыставления документов и, как итог, потеря лояльности клиентов.
Задача: навести порядок на складе, ускорить обработку заказов, избавиться от пересорта. Инструмент — внедрение wms системы на складе